Welkom!

Op veler verzoek organiseert Calabrio haar klantendag, Customer Connect, dit jaar in Utrecht, op Dinsdag 23 September! Na het  succes van de afgelopen jaren, hebben wij ook dit jaar een mooi programma samengesteld. Specifiek voor onze WFM klanten hebben wij enkele kennis onderdelen toegevoegd. Dit evenement is gratis voor Calabrio klanten. Een team van Calabrio experts staat die dag tot uw beschikking. 

Waarom u dit niet mag missen: 

  • Hoor wat er gaat gebeuren: de Calabrio Roadmap, een voorproefje van belangrijke toekomstige ontwikkelingen. 

  • Bespreek uw uitdagingen met Calabrio-experts:Stel uw moeilijkste vragen! 

  • Echte succesverhalen van gebruikers die hun contactcenters verbeteren. 

  • Informatie over nieuwe producten en modules om u te helpen het maximale uit uw Calabrio-oplossingen te halen. 

  • Uitgebreide mogelijkheden voor netwerken, kennisdeling en een leuke borrel met uw mede-Calabrio-gebruikers. 

Meld u vandaag nog aan!

Mis deze exclusieve kans niet om in contact te komen met het Calabrio-team en andere gebruikers! Of u nu de productiviteit wilt verbeteren, de betrokkenheid van werknemers wilt vergroten of de verkoop- en serviceniveaus wilt verhogen, dit evenement is voor u! 

Er is beperkt plaats: reserveer vandaag nog uw plek op de 2025 Customer Connect Benelux. 

Registreer

Agenda

Tijd

Sessie                                                                                                          

9:00

Aankomst & registratie 

9:30

Welkom

9:45

Keynote speaker, Bart Wolfs, Customer Journey Expert ING Nederland: De Kracht van Inzicht: AI en klantcontactstrategie bij ING

10:15

Pauze

10:30

Klanten panel

11:15

Ervaring uitwisseling

12:30

Lunch

13:15

Waarom Conversation Intelligence belangrijk is voor gebruikers van WFM

13:30

Calabrio ONE Roadmap

14:15

Breakout 1: Waarde halen uit Conversation Intelligence (Quality Management en Voice Analyse)

Breakout 2: Demonstraties van nieuwe WFM functies

15:00

Pauze

15:15

Expert sessies, deelname naar keuze:

Insights, forecasting, integraties, Back-office WFM en onderwerpen opgegeven bij registratie

16:00

Quiz, Calabrio-award en afsluiting 

16:30

Netwerken en borrelen